Cara membuka blokir SeaBank berbeda tergantung penyebabnya: gunakan fitur "Lupa Password/PIN" di aplikasi untuk kesalahan login, verifikasi wajah untuk rekening pasif, atau hubungi Customer Service 1500130 Whatsapp 085188122122 jika terblokir karena masalah keamanan. Pastikan hanya menghubungi saluran resmi untuk menghindari penipuan.
Berikut langkah-langkah detailnya:
1. Blokir karena Salah Password/PIN (Mandiri) [1]
Jika akun terblokir karena salah memasukkan password atau PIN berkali-kali:
- Lupa Password: Buka aplikasi SeaBank > Klik "Lupa password?" di halaman Log In > Ikuti instruksi verifikasi.
- Lupa PIN: Di aplikasi, buka halaman Saya > Keamanan Akun > Perbarui PIN > Lupa PIN. [1]
2. Blokir karena Rekening Tidak Aktif (Pasif) [1]
Jika rekening diblokir sementara karena jarang digunakan:
- Buka aplikasi SeaBank.
- Klik menu "Aktifkan Sekarang" pada halaman beranda.
- Lakukan Verifikasi Wajah dan konfirmasi data pribadi. [1]
3. Blokir karena Masalah Keamanan (Hubungi CS)
Jika rekening diblokir karena aktivitas mencurigakan atau alasan keamanan lainnya:
- Telepon: 1500130 (Indonesia) atau +6285188122122 (Indonesia).
- Live Chat: Tersedia langsung di dalam aplikasi SeaBank.
- Email: cs@seabank.co.id.